Эти правила в справочнике РАН:
§ 65 —
§ 3 § 154
§ 65. Вопросительный и восклицательный знаки
При «встрече» вопросительного и восклицательного знаков сначала ставится вопросительный знак как основной, характеризующий предложение по цели высказывания, а затем — восклицательный как знак интонационный: Да разве так можно говорить о близком человеке?!